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跨越物流主营"国内限时"快递业务及物流业务的服务性企业,结合公司在国内各机场的网络,于2007年8月13日正式拓展门到门的速递服务,并全面在国内二级和三级城市铺设网点。 自成立以来,公司根据自身在各机场设有专门的调度中心,加之拥有自己的包机和无与伦比的航线自主权,并采用全网络统一管理的优势, 行业中首度对客户推出"限时未达,全额退款"承诺。 公司坚持贯彻以市场为导向,客户为中心、时效服务为基本、高端信息网络管理体系为保障平台公司推出多元化时效产品:当天达、 次日达、 隔日达。同时为了更好地服务客户,推出国内行业中独一无二的特色服务:24小时昼夜取派和跨省即日件。长期以来,跨越不断加强自身基础建设,建立了强大的信息系统。并对每台车辆进行全程GPS定位, 随着跨越"限时服务"的宗旨承诺,不仅有效地应对2008年全球金融风暴、而且公司整体业绩,更是实现了质的飞跃,跨越如今已拥有多架夜航全货机。 跨越重大里程碑: ◆ 2008年开通了三大机场操作中心:华南机场操作中心(深圳)、华东机场操作中心(上海)、华北机场操作中心(北京)。 ◆ 2009年开通深圳往返上海、深圳往返宁波的夜航包机服务,做到首家"夜发晨至"的独特时效。 ◆ 2010年开通上海往返北京、南京往返天津的夜航包机服务,再次提速华南/华东/华北区域时效。 ◆ 2011年实现三大系统对接:内部系统与机场航空系统和电信GPS系统相对接,以此更精准每票快件的即时方位。 公司在当前快递市场激烈竞争的环境下,公司专注服务品质的提升,加速时效完善多元化服务体系,提供供应链的管理品质、制定更为严谨、标准规范的操作流程,并设立客户服务监管部门,使服务质量更为保障,多年来公司业务量每年以大幅度递增,准时送达率始终保持全国领先地位。 展望未来,公司仍然采用以人为本的管理理念,秉承员工满意、客户满意、最后公司满意原则,从而真正达到员工、客户、公司三者共赢的发展趋势,在公司的业务发展上始终以"信息流超过货物流"为核心,依托和发挥强大的信息技术软件,坚持至诚至信,精益求精的经营理念,努力为客户提供专业化、快捷化、个性化的高效速递、物流业。
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